الثلاثاء , يوليو 14 2020
أخبار عاجلة

بلدية عجمان تطلق خدمة الاتصال المرئي “قريب”

الخدمة الأولى من نوعها بجهة حكومية في عجمان
شبكة بيئة ابوظبي: الإمارات العربية المتحدة، عجمان 28 يونيو 2020

بهدف الحفاظ على صحة المتعاملين ووفقاً لاستراتيجية استمرارية الأعمال الرامية إلى مواصلة خدمات دائرة البلدية والتخطيط بعجمان في ظل تداعيات جائحة كورونا، أطلقت الدائرة مؤخراً خدمة الاتصال المرئي عن بُعد ” قريب”، والتي تأتى ضمن خطط الدائرة لتحويل جميع خدماتها إلى خدمات رقمية لتسهيل إنجاز المعاملات من خلال التطبيقات والخدمات الذكية بخطوات سهلة وبسيطة وآمنة من أجل زيادة رضا المتعاملين.
وأفاد سعادة عبد الرحمن محمد النعيمي مدير عام دائرة البلدية والتخطيط بعجمان، أن هذه الخدمة تأتي توافقاً مع توجيهات سمو الشيخ راشد بن حميد النعيمي رئيس الدائرة، والتي تدعو إلى مواصلة تقديم الخدمات للجمهور بأرقى المعايير خلال جائحة كورونا حالياً وما بعد هذه المرحلة، وتمكين زيادة أعداد المستفيدين من خدمات التطبيق للوصول إلى المعاملات عبر التطبيق الذكي، من خلال التواصل مع منسقي مراكز الخدمة مباشرة للرد على كافة الاستفسارات.
وقال سعادة مدير الدائرة، يهدف إطلاق هذه الخدمة والتي تعتبر الأولى من نوعها في الجهات الحكومية في إمارة عجمان إلى الوصول لمجتمع أكثر صحة وزيادة سعادة المتعاملين، بالإضافة إلي تعزيز الدور الريادي للدائرة في تحقيق النمو والازدهار للإمارة والإسهام بكل مسؤولية في نجاح مسيرة التنمية المستدامة، للحفاظ علي صحة المجتمع وتوفير خدمات تنافسية تحقق رضا وسعادة المستفيدين، ما يعكس دورها الايجابي في تحقيق الأهداف الاستراتيجية لدولة الإمارات العربية المتحدة الرامية إلى المضى قدماً في تحقيق التحول الرقمي التام لكافة الهيئات والدوائر والمراكز علي مستوى الدولة.
وأوضح سعادته، أن فريق العمل في مركز خدمة إسعاد المتعاملين يتمتعون بقدرات وكفاءات عالية لتقديم خدمة التطبيق الذكي الموحد “MPDA” والموقع الإلكتروني الرئيسي للدائرة.
ومن جهته، أوضح السيد مروان بن محمد النعيمي المدير التنفيذي لقطاع سعادة المتعاملين بالإنابة: “أن خدمة الاتصال المرئي التي تم تطويرها من قبل إدارة تطوير الخدمات الذكية بالدائرة، تأتي امتداداً لقنوات التواصل الأخرى وعملية الدخول بسيطة وخالية من التعقيد بالإضافة إلى أنها توفر الجهد والوقت للمتعاملين، إذ يمكن الدخول عن طريق التسجيل الموحد أو التطبيق الذكي ، وبعد إدخال المعلومات والبيانات المطلوبة بإرفاق صورة عن الهوية الشخصية وصورة جواز السفر أو إدخال بيانات الهوية الرقمية يمكن للمتعامل إتمام كافة متطلبات المعاملة دون الحاجة إلى الطباعة والأختام الرسمية .
وأضاف مروان بن محمد النعيمي، أن التحديات التي فرضتها جائحة كورونا عالمياً وتداعياتها الصحية رسمت مستقبلاً ومنهجاً جديداً بديلاً يفرض التباعد الاجتماعي من أجل الحفاظ على سلامة أفراد المجتمع، ومن جهة أخرى يدفع نحو الاستفادة بشكل واسع من التطبيقات التكنولوجية لتوفير الجهد والوقت واعتماد مزيداً من الخدمات الرقمية الفعالة التي تخدم السكان وتحقق رؤية واستراتيجية دولة الإمارات العربية المتحدة في تحقيق التنمية المستدامة.

عن Imad Saad

رئيس تحرير شبكة بيئة ابوظبي عضو جمعية الصحفيين بالإمارات، واتحاد الصحفيين العرب والاتحاد الدولي للصحفيين والرابطة العربية للاعلاميين العلميين 1- مؤسس ومدير تحرير مجلة المرشد الزراعي (ارشادية زراعية صدرت عن بلدية ابوظبي (1999 - 2010) 2- مدير تحرير مجلة البيئي الصغير (توعوية بيئية موجهة للاطفال صدرت عن بلدية ابوظبي (2001 - 2010) 3- مدير تحرير مجلة الشجرة المباركة (علمية أكاديمية متخصصة بنخيل التمر والابتكار الزراعي، تصدر عن جائزة خليفة الدولية لنخيل التمر والابتكار الزراعي 2009 - 2020) 4- مؤسس ورئيس التحرير المسؤول شبكة بيئة ابوظبي (اول وسيلة اعلامية مرخصة ومتخصصة بتوطين المعرفة المسؤولة باللغة العربية الأم في مجال التنمية المستدامة والمسؤولية المجتمعية (2011 - 2020)

شاهد أيضاً

أسواق الخضار واللحوم والسمك والدواجن والمواشي والمقصب المركزي تستأنف عملها

وفقاً لإجراءات وقائية بلدية عجمان تفرض تدابير حازمة لإعادة تشغيل أسواقها العامة شبكة بيئة ابوظبي: …